Вам потрібна допомога? Ми поруч! 💥

 

🖥️ Іноді до Інтернет-центру приходять не просто за послугою. Іноді приходять із болем…

Сьогодні поріг нашого ХАБу переступила Мовчан Валентина Степанівна, жителька Великої Писарівки. Їй — 80 років. Це той поважний вік, коли людина має насолоджуватися спокоєм, теплом рідної оселі та турботою близьких. Та війна безжально перекреслила ці прості людські мрії.

Зі сльозами на очах Валентина Степанівна розповіла свою історію. Ворожий обстріл зруйнував її будинок, залишивши не лише руїни, а й біль у серці. Тепер, щоб отримати відшкодування за втрачене майно, жінка змушена проходити виснажливий шлях: збирати безліч документів, ходити від установи до установи і знову й знову чути одне й те саме: «Зверніться в інше місце…»

Одним із необхідних документів став витяг про несудимість. Саме по допомогу в його оформленні Валентина Степанівна звернулася до нашого Інтернет-центру.

Працівниця ХАБу Никоненко Наталія Василівна одразу запропонувала свою допомогу. Та з'ясувалося, що проблема була значно більшою. У Валентини Степанівни був лише кнопковий телефон із повністю заповненою пам'яттю. Через це на нього вже навіть не надходили SMS-повідомлення, без яких отримати важливі коди підтвердження було неможливо.

Крок за кроком Наталія Василівна допомогла очистити пам'ять телефону, пояснила, як це робити самостійно, навчила правильно зберігати контакти та користуватися найнеобхіднішими функціями. Разом вони подолали всі труднощі й оформили потрібний документ.

Коли роботу було завершено, на обличчі Валентини Степанівни замість розпачу з'явилася щира усмішка. Вона була глибоко розчулена тим, що отримала не лише допомогу, а й людську підтримку — і все це абсолютно безкоштовно.

Зі щирого серця вона побажала всім працівникам ХАБу якнайшвидшої Перемоги, міцного здоров'я, «прожити сто років», а нашому ХАБу — процвітання та багато вдячних відвідувачів.

Саме заради таких моментів ми працюємо.

Бо цифрова грамотність — це не лише про телефони, інтернет чи документи. Це про можливість простягнути руку людині, яка опинилася в біді. Про підтримку, людяність і віру в те, що навіть одна добра справа може повернути людині надію.

Не залишайтеся зі своїми труднощами наодинці. ХАБ цифрової освіти Охтирської центральної публічної бібліотеки завжди відкритий для вас. Ми щиро чекаємо на кожного, хто потребує допомоги, поради чи підтримки. Разом будь-які труднощі стають легшими! 💙💛